Todo lo que necesitas saber sobre Garnet
PREGUNTAS GENERALES
¿Cómo se conforma un sistema de alarma?
Un sistema de alarma se conforma de panel controlador y teclado como productos principales, los sensores necesarios para cubrir áreas críticas de la casa y un comunicador que será el encargado de conectar el panel a internet y asi poder utilizar aplicaciones para teléfonos inteligentes. De esta manera tendremos el control total remotamente. Por último la sirena de exterior e interior que serán las encargadas de alertar sonoramente cuando la alarma se dispare.
¿Qué tener en cuenta cuando deseo adquirir un sistema de alarma?
Al adquirir un sistema de alarma, se debe tener en cuenta las zonas a cubrir. Por otro lado, es necesario saber si la casa/comercio a proteger esta preparada para cablear los dispositivos o si se prefiere dispositivos totalmente inalámbricos sin necesidad de cables.
¿Qué es una zona?
Una zona representa un area determinada en el hogar, ademas esta zona se puede asociar a un detector que sera conectado en el panel de alarma. Ej: una zona puede ser el living, otra zona puede ser el patio, cuando el panel de alarma se dispare sabremos que sector entró en alarma.
¿Qué sucede si hay un corte de energia?
Dentro del panel, se puede colocar una batería que va alimentar al sistema completo (ya sea con dispositivos cableados o inalámbricos) por aproximadamente 15hs ante un corte de luz. De todas formas, esto va a depender de la cantidad de sensores colocados y si la sirena quedó sonando o se encuentra apagada durante el periodo de corte de luz.
¿Con que frecuencia se debe reemplazar la batería?
La vida útil de la batería de un panel de alarmas es de aproximadamente dos años. Los paneles de alarma Garnet supervisan los niveles de batería e indican en que momento reemplazarla.
PANELES
¿Hasta cuantas zonas cableadas puedo tener en un panel de alarma?
Un solo panel de alarma tiene la capacidad de expandir sus zonas cableadas hasta 32, agregando expansores.
¿Hasta cuantas zonas inalámbricas puedo tener en un panel de alarma?
Se pueden incorporar hasta 24 zonas inalámbricas utilizando el teclado modelo G-LCD732RF, que es el modelo compatible con dispositivos inalámbricos.
Tengo un complejo de dos departamentos donde quiero colocar un sistema de alarma ¿Es posible con un solo panel?
Nuestros paneles de alarma, dependiendo el modelo, tienen hasta cuatro particiones. Cada partición sería un sistema independiente, por lo cual un solo panel sirve perfectamente para cubrir hasta cuatro departamentos diferentes.
Quiero actualizar mi panel A2K8 y colocarle un comunicador para manejar mi sistema desde una App ¿Qué comunicador es compatible?
En un panel A2K8 se puede colocar el comunicador IP-500-G, 3G-COM-G o 4G-MAX-G a partir de la versión 2.8. Si el panel cuenta con una versión anterior, la misma se puede actualizar gratuitamente. Para eso, es necesario ponerse en contacto con el lugar donde fue adquirido el sistema.
¿Cómo puedo saber la versión de mi panel de alarma Garnet?
Para saber la versión de un panel A2K8 hay que dirigirse al teclado y seleccionar la tecla Herramientas > M > 2.
TECLADO LED/LCD
¿Cuál es la función del teclado?
El teclado es una de las formas para activar y desactivar el sistema, además se puede utilizar para programar. Por otro lado, si se desea un sistema inalámbrico, es necesario adquirir el teclado ya que es el receptor de señal hacia el dispositivo inalámbrico.
¿Cuántos teclados puedo tener en un solo sistema?
Un panel admite hasta ocho teclados diferentes y cuatro de ellos pueden ser modelos RF. Cada teclado RF servirá como expansor de señal para que los dispositivos inalámbricos se conecten en grandes áreas como por ejemplo galpones o depósitos.
Tengo un panel A2K4 (PC-777) ¿El teclado LED sirve para reemplazar el que tengo actualmente?
El panel PC-777 y su respectivo teclado se dejaron de fabricar. Por lo cual, se debe cambiar los mismos por unidades nuevas.
TECLADO RF
¿Este modelo de teclado es inalámbrico?
El teclado debe ir cableado a la central, y de esa manera el sistema es compatible con dispositivos inalámbricos como sensores, magnéticos y botones de pánico.
¿Cuántos dispositivos inalámbricos puedo colocar?
No hay un máximo ni un mínimo de dispositivos inalámbricos, solo se debe tener en cuenta que el teclado ofrece hasta 24 zonas inalámbricas (cada zona es un ambiente). Además, el teclado puede ser el receptor de hasta 64 llaveros de control remoto o botones de vida.
SIRENAS
¿Cuál es la función de la sirena?
La sirena es el dispositivo que emite una alarma sonora y visual al generarse un disparo de alarma.
¿Son compatibles con cualquier sistema de alarma?
Nuestras sirenas son compatibles con cualquier sistema de alarma que tenga salida de sirenas cableadas.
¿Qué modelo de sirena es la que suena más fuerte?
Todas nuestras sirenas son de 120 decibeles. El nivel de sonido depende del lugar de instalación, si es un lugar donde hay mucha edificación donde pueda generar un rebote sonoro, se recomienda instalar sirenas piezoeléctricas. En cambio, si el lugar de instalación es más abierto se recomienda instalar sirenas magneto dinámicas para que el sonido se expanda mejor.
¿Con que tensión trabaja?
La sirena se debe alimentar de 12v que le debe entregar el panel de alarma o una fuente.
¿Cuántas sirenas puedo colocar en un sistema de alarma?
En un sistema de alarma se recomienda colocar una sirena de exterior y una sirena de interior. En caso de precisar más unidades, se precisa colocar un relé, dado que tres sirenas o más, consumen más de lo que el panel puede entregar en términos de corriente eléctrica.
SENSORES O MAGNÉTICOS CABLEADOS
¿Cuál es la función del sensor de movimiento?
El sensor es el encargado de detectar movimiento. Puede ser de interior o exterior.
¿Cuál es la función del magnético?
El magnético puede ir colocado en puertas o ventanas. Su función es detectar aperturas y cierres.
¿Los sensores se deben instalar con rotula?
No es necesario colocar los sensores con rotula ya que se amuran a la pared según las especificaciones técnicas.
¿Cuantos metros cubre un sensor y que ángulo de detección tiene?
Los sensores tienen una cobertura de 10 x 10mts con un ángulo de 90º.
¿Cuál es la distancia máxima a la que se puede instalar el sensor/magnético del panel?
No hay un máximo ni un mínimo de distancia que se pueda cablear.
Tengo una mascota dentro de mi hogar. ¿El sensor la va a detectar?
Contamos con modelos de sensores anti mascotas 18kg o anti mascotas 40kg.
DETECTOR DRV-100
¿El detector de rotura se coloca sobre el vidrio?
El detector de rotura debe ir colocado cerca del vidrio.
SENSORES O MAGNÉTICOS INALÁMBRICOS
¿Cuánto dura la pila de los sensores/magnéticos?
La duración es de aproximadamente dos años, pero esto va a depender del uso y cantidades de veces que se abra o se cierre la abertura.
¿Cuál es la forma de conexión hacia el sistema?
Se conectan mediante radio frecuencia hacia el teclado. Los detectores de Garnet son bidireccionales y además tienen ajuste de potencia automático, son sensores profesionales y de alta seguridad.
¿Cuál es la distancia máxima que se pueden colocar desde el teclado?
La distancia máxima es de aproximadamente 50mts según la infraestructura. De todas formas, puede ser mucho más, siempre depende de muchos factores.
Si la distancia del detector al teclado no alcanza ¿Cuál es la solución?
Si se sobrepasa la distancia entre el teclado y el dispositivo inalámbrico, se debe colocar un segundo teclado RF como receptor de señal.
¿Cómo me entero si el dispositivo inalámbrico se está por quedar sin batería?
Si tu dispositivo inalámbrico se está quedando sin batería y contas con un comunicador integrado a tu sistema, te va a llegar una notificación a la App. Si no contas con comunicador, aparece una leyenda en el teclado dando aviso.
¿Cuántos dispositivos inalámbricos se pueden colocar en una zona?
Se puede colocar hasta un dispositivo inalámbrico por zona.
DETECTOR DE HUMO INALAMBRICO DH360i
¿Cuál es la función del detector de humo?
El detector de humo fotoeléctrico inalámbrico ha sido diseñado para detectar principios de incendio. La tecnología fotoeléctrica utilizada en el diseño ayuda a brindar una alerta temprana de incendios en expansión. Mediante una señal sonora incorporada en el mismo detector y la señal inalámbrica que transmite vía tecnología 2-Way Wireless System, el panel de alarmas actuará en función de la programación que se realice.
BOTÓN DE VIDA TX-600
¿Cómo funciona este dispositivo?
Es un botón que puede ir colocado en la muñeca o colgado del cuello para poder enviar fácilmente una alerta. Frente a un problema, la persona pulsa el botón y este mediante una vibración e iluminación confirma su activación. El sistema comunica mediante WiFi y/o datos móviles desde el panel de alarma y reporta el evento al grupo familiar o estación de monitoreo.
¿La alerta de emergencia puede recibirla cualquier persona?
La alerta puede recibirla cualquier persona que tenga instalada la aplicación (totalmente gratis)
¿Cuánto dura la batería de este botón?
El TX-600 posee una batería interna llamada CR2032 con una duración estimada que supera el año de vida y podrá ser reemplazada fácilmente cuando el sistema lo indique.
BOTÓN DE PÁNICO BL-900G
¿Cómo funciona este botón de pánico?
El botón de pánico posee comunicación inalámbrica hacia el panel de control y es ideal para generar un pánico automático al presionar el botón ante momentos de caídas o alertas, dando aviso a las personas que se desee avisar.
MÓDULO MA-220G
¿Cuál es la función de este dispositivo?
El MA-220G es un módulo de automatismo inalámbrico con el cual es posible encender y apagar luces o cualquier dispositivo que se conecte a la energía eléctrica (220V). Mediante un Smartphone se puede operar en tiempo real o programar por agenda utilizando días de la semana y horarios.
CONTROL REMOTO TX-500/ TX-200
¿Qué función le puedo dar al control?
El control remoto se puede utilizar para activar y desactivar el sistema, como también para activar la sirena manualmente ante algún problema.
COMUNICADORES
¿Cuál es la vía de comunicación del IP-500?
El comunicador IP-500 utiliza únicamente Wifi como vía de comunicación.
¿Cuáles son las vías de comunicación de los comunicadores 4G-MAX-G o 3G-COM-G?
El comunicador utiliza como primera vía Wifi y como respaldo 4G/3G/2G y SMS.
¿Debo colocar un chip en el comunicador?
Para poder utilizar la App con 4G/3G/2G y SMS se debe colocar un chip de datos dentro del comunicador.
¿Qué compañía de celular es compatible?
Son compatibles todas las compañías.
¿Los reportes llegan a mi celular?
Los reportes de la alarma llegan a una App del celular llamada Garnet Control, en la cual se obtiene un control total del sistema.
APLICACIONES
¿Qué funciones tiene la App?
Desde la App Garnet Control se puede activar/ desactivar el sistema, recibir en tiempo real las alarmas, disparar la sirena de forma manual para disuadir cualquier intento de intrusión, controlar la activación de luces de forma manual o programada, personalizar una comunidad propia eligiendo con quien interactuar, generar pánicos automáticos si no se llega a tiempo al hogar y visualizar cámaras dentro de la misma aplicación.
¿Es gratuita?
La aplicación es gratuita para IOS y Android.
¿Qué modelo de cámaras con compatibles con la aplicación?
Con nuestra aplicación es posible enlazar apps de cámaras ya instaladas o agregar cámaras de la línea EZVIZ, permitiendo la visualización del video en vivo y la grabación de imágenes ante un evento de alarma.
¿Hasta cuantas cámaras EZVIZ puedo enlazar?
Se puede integrar y ver hasta ocho cámaras en tiempo real.
¿Cómo se programan los comunicadores?
Los comunicadores se programan desde una App exclusiva llamada Garnet Programmer. Es muy fácil e intuitiva.
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